Les vertus de l'intelligence collective apparaissent de plus en plus clairement. La demande de dialogue s’accroît dans la société sans pour autant que les solutions proposées soient à la hauteur des attentes. Alors que la communication est omniprésente, les acteurs ont le sentiment qu’ils se parlent de moins en moins. De nombreuses causes sont à l’origine de la demande de dialogue que nous identifions. Vous trouverez ici notre lecture de ce phénomène, sans prétendre à l'exaustivité.
Les organisations, entreprises privées ou organismes publics, n’échappent pas au mouvement pour plus de dialogue.
Des entreprises “libérées” ou tout simplement managées avec une certaine vision du rôle de l’humain dans le fonctionnement des organisations publiques ou privées, des entreprises “à mission” qui se définissent au-delà de leur simple fonction financière de valorisation du capital investi, sont en pointe de ces pratiques émergentes.
Cependant, la demande de dialogue dans le milieu professionnel ne se résume pas à quelques exceptions : toutes les entreprises ont besoin d'impliquer sereinement et utilement. Les plus petites entreprises ne sont pas les moins bien placées dans ce domaine : comment pourraient-elles fonctionner sans dialogue, même s’il est parfois rugueux. Les entreprises qui comptent plusieurs niveaux hiérarchiques sont plus à découvert : le rôle du management, souvent pris entre deux feux, est essentiel mais pas toujours prévu ni vraiment préparé.
La demande de dialogue en entreprise ne peut trouver les mêmes réponses que dans l’espace public : les modalités de gouvernance comme les règles (et les lois) sont différentes. En revanche, les modalités d’organisation des dialogues, les méthodes de mise en débat et d’animation répondent aux mêmes objectifs : dans tous les cas, il s’agit d’organiser des dialogues utiles, efficaces et inclusifs.
